Gönül bilmek, iyi bir insan olmanın ötesinde, başkalarının duyguları, düşünceleri ve ihtiyaçlarını anlamaya çalışmak, onların bakış açılarını kavramaya çalışmak, onların konumlarına saygı göstermek demektir. Gönül bilmek, sadece kendi görüş ve bakış açımıza uymayan fikirleri dinlerken değil, karşımızdaki insanı anlamaya çalışırken de önemlidir. Gönül bilmek, başkalarının değerlerine ve hayatlarına saygı göstermek anlamına gelir. Gönül bilmek, başkalarının duyguları ve fikirleriyle iç içe olmak, anlayış ve merhamet göstermek demektir.
