Türk Telekom telefon iptali, kişinin abonelik sözleşmesindeki tüm şartları yerine getirerek gerçekleştirilebilir. İptal talebi oluşturmak için, abonelik sözleşmesinde belirtilen tüm şartların yerine getirilmesi gerekir. İptal talebi, Türk Telekom tarafından onaylanmadan önce abonenin kimlik belgesi, abonelik sözleşmesi ve abonelik bilgileriyle birlikte gönderilmelidir. İptal talebi gönderildikten sonra, Türk Telekom aboneye iptalin onaylandığını bildirecek ve abone buna bağlı olarak aboneliğini iptal edebilecektir.
Abone iptal talebi gönderdiğinde, Türk Telekom aboneye tüm hizmetlerinin iptal edilmiş olduğunu ve aboneliğin sona ermiş olduğunu bildirecektir. Abone, abonelik sözleşmesinin kapsamında belirtilen tüm hizmetlerin kesilmesini ve abone tarafından ödenen tüm faturaların iptal edilmesini isteyebilir. Türk Telekom, abonenin talebini yerine getirmek üzere faturaları iptal edecektir.
Abonenin abonelik sözleşmesindeki tüm şartları yerine getirmesi durumunda, Türk Telekom aboneye aboneliği iptal edebilecek ve aboneye iptal onayının alındığını bildirecektir. İptal işlemi sonrasında, abone Türk Telekom’dan abonelik ücreti veya diğer ücretleri geri alamayacaktır. Ancak, abone abonelik sözleşmesindeki tüm şartları yerine getirdiği takdirde, Türk Telekom aboneye ödenen tüm ücretleri iptal edecektir.
Türk Telekom tarafından onaylanan iptal talebi, abonenin ödeme sözleşmesini kapsayacak şekilde gerçekleştirilir. Abone, ödeme sözleşmesi kapsamında ödenen ücretleri iade edebilir. İptal sözleşmesi kapsamında, abone iptal ücreti veya diğer ücretleri ödeyebilir. Ayrıca, abone, iptal sözleşmesinin kapsamında talep ettiği abonelik ücretini geri alabilir.
Türk Telekom tarafından iptal talebinin onaylanmasından sonra, abonenin Türk Telekom’dan izin verilen süre içinde aboneliğini iptal etmesi gerekecektir. Türk Telekom, aboneye iptal talebinin onaylandığını ve aboneliğin iptal edilme süresinin başladığını bildirecektir. Abone, iptal süresinin tamamlanmasından sonra aboneliğini iptal edebilir.