Aldiğimiz bir ürün bozuk çikarsa nereye başvurmaliyiz

August

Moderator
Moderator
BaYaN
7 Kas 2020
18,894
382
82
Garanti Hakkında Genel Bilgi

Ürün bozuk çıkması durumunda, ürünü satın aldığınız mağaza veya satıcının garanti sözleşmesi gereği size ürünün tamir ve/veya değiştirilmesini sağlaması gerekiyor. Garanti sözleşmesi, ürünü satın aldığınızda size verilen belge ile belirlenir ve ürünün tesliminden itibaren geçerlidir. Garanti süresi, ürünün ne tip bir ürün olduğuna ve ürünün ne kadar kullanıldığına göre değişebilir.

Hangi Durumlarda Garanti Uygulanır?

Ürünün bozuk çıkması durumunda garanti kapsamında, ürünün üretim hataları, görsel ve işlevsel bozuklukları, satış sonrası hasarlar, parça değişimleri, işlevsellik hataları, ürünün kullanım amacına uygunluğu, kullanım kılavuzunda belirtilen standartlara uygunluğu ve yanlış kullanım gibi durumlar kapsar.

Garanti Talep Süreci

Garanti talebi oluşturmak için, ürünü satın aldığınız mağazaya veya satıcıya başvurmalısınız. Garanti sözleşmesine göre, ürünün tamir ve/veya değiştirilmesini sağlayacaklar. Ayrıca, ürünün kullanım amacına uygunluğu, kullanım kılavuzunda belirtilen standartlara uygunluğu, kullanım hataları, ürünün bozukluklarının nedeni ve ürünün kusurlu kalması gibi durumlar için de garanti talep edebilirsiniz.

Garanti Uygulanmıyorsa Ne Yapılmalı?

Garanti sözleşmesine göre ürünün tamir veya değiştirilmesi gerekirken, mağaza veya satıcı garantiyi kabul etmiyorsa veya ürünü tamir etmiyorsa, ürünün bozukluklarının nedeni ve ürünün kusurlu kalması gibi durumlar için haklarınızı koruyabilmek için, <B>tüketici hakları</B> kapsamında mahkemeye başvurmalısınız. Mahkemeye başvurmak için, ürünün satın alındığını kanıtlayan bir belge ile mahkemeye başvurmalısınız. Ayrıca, ürünün bozukluklarının nedeni ile ilgili de belgeler ve görüşler sunmalısınız.
 

Konuyu Görüntüleyen Kullanıcılar (Toplam:0)

Benzer konular

Hakkımızda

  • buyukforum.com.tr Türkiye'nin Genel Forum Sitesi. Sondakika haberlerini tartışmak ve bilgi paylaşım ağımıza katılmak için lütfen üye olunuz.

Hızlı Linkler

Kullanıcı Menüsü